BEYAZ MASA’YA ULAŞAN 4 SORUNDAN 3’Ü ÇÖZÜM BULUYOR

Keşan Belediyesinin yeni dönem hizmeti 153 Beyaz Masa Keşan’a ve Keşanlıya çözüm üretiyor.

153 Beyaz Masa; Beyaz Masa’ya bizzat başvuran kişi, telefon ve WhatsApp hattı (0284 714 02 00) üzerinden vatandaşların taleplerini alarak çözüm üretiyor.

Keşan Belediyesi Beyaz Masa’ya yapılan başvuruların tamamı işleme alınırken, sorun veya istek ilgili müdürlüklere iletilerek çözüm süreci takip edilerek vatandaşlara bilgi veriliyor.

Keşan Belediye Başkanı Mustafa Helvacıoğlu, aktif hale getirdikleri Beyaz Masa’nın Ağustos ayında yaptığı çalışmalar ile ilgili şu bilgilendirmelerde bulundu: “1 – 31 Ağustos tarihleri arasında 798 vatandaşımız Beyaz Masa’ya ulaşarak istek, talep ve şikayetlerini bildirmiştir. 561 istek ve şikayet birimlerimiz tarafından kısa sürede yerine getirilip, çözüme kavuşturulmuştur. 78 istek ve talep, yetki alanımız dışında olduğu ve vatandaşın kendi alanlarına ait olduğu belirlenmiştir. 159 istek, talep ve şikayet ise yapılacak işin uzunluğuna göre listeye alınmıştır. İstek ve talepte bulunan tüm vatandaşlarımıza gerek birimlerimiz gerek Beyaz Masa ekibimiz geri dönüş yapmıştır.”

Keşan’ın 11 mahallesi ve mücavir alanlarında bulunan vatandaşlar istedikleri zaman Beyaz Masa’ya ulaşabiliyorlar. Asfalttan alt yapıya, kanalizasyondan içme suyuna, toplu taşıma araçlarından fırın denetimine, yol ve kaldırımdan, park ve bahçelere, mezarlık ve cenaze defin işlemleri ve belediyeyi ilgilendiren diğer bütün sosyal ve kültürel hizmetlere kadar birçok talep, şikâyet ve önerilerini “ALO 153” hattını arayarak iletebiliyorlar.

Vatandaşların 7 gün 24 saat ulaşarak sorun, görüş ve taleplerini iletebileceği “ALO 153 Çağrı Merkezi” Keşan Belediyesine ulaşma, bilgi alma ve sorunlara çözüm bulma imkanı sunabiliyor.